初めまして宜しくお願い申し上げます。
1つヶ月前に近隣のスーパーで、６００みりのそばつゆを購入した所、改選したらシャンパンの様な泡が立ち、不思議に思いましたが，口にしたところ痺れた様な感じがした、変色して何時もの味とは異なり、其処にはヘドロの如く淀みがあり、処分した。
残りを端においていた所、突然伽ぷが空きガスが紛失したのである。苦情を述べるべく、其の残りを取り合えず、冷蔵庫へ仕舞い
　早速、お客様相談室宛にメールで知らせたところ、
2-3日後、連絡でのお詫びの電話が入り、最寄の支店からも電話が届き、社員が当方へ詫びに来まして、事情を伸べ、其の物をサンプル
と して約100ミリを持ち帰らせ調べる様依頼した。後日製造部長からの文書<検査書が届き見たところ明らかに変色し、黴菌が、繁殖している事が判明し た。しかし言い訳ばかりで、肝心のどの種類の菌が繁殖していた共、記述を示さず、ただただ、製造過程では起こり得ないの言い訳に終始文言であつた。つま り、流通過程において振動等で、キャツプの隙間から雑菌が、根入下のではないかと言う無責任な対応である。何れにおいても消費者にはメーカーを信用し、食 費を口にするものが此の言い訳は許せない事である。何全本を出荷している中での1本であると、強調していた職員の対応にも腹立たしい。
当方が、他にもこのような事例があるのではと聞き及んだら、過去にもありましたと述べた事は全く、改善を図らず出たと此の対応で代わりの同商品を届け、此れで御勘弁をでは、斎む事ではない。
　食品を製造するものは、より慎重にぺツトボトルが、影響を受けることなら改善策を施す責任があるのではないか。
　事実点検を保健所に検査する為に冷蔵庫へ入れていたが、取り出して、再度改めた時点で、冷却状態でも、ガスがシャンペンの如く噴出し、冷蔵庫内部に飛び散つたので、処分しましたが、以前に買い置きした、かまぼこは菌の発生でカビが生え、処分しました当然
庫内は、黴菌だらけである処で消毒せざるを得ない状況である。
社員は、当方が保健所で調べてもらうと言うと、どうぞと言つて、開き直りの対応である。
何時も問題があれば、この対応である事が、無責任でありる。もつと言うなら、製造元が、責任を明確にする事ではないかと思う。認識の甘さが、食品を使う者として、リスクを背負う事ではないか。

　平成20年5月28日
　奈良県の一消費者より。　　　　　　　　　　　　

固有名詞は削除しました。

　早川さんが納得いかない点は判然としませんが、当該容器の設計に不備があるという報告があったということでしたら、最寄りの保健所に情報提供しておいた方がよいのではないでしょうか。メーカーの管轄保健所で必要な指導がされると思います。
　細菌の増殖が流通段階で発生したことは想像できますが、そのような実態を把握しているならば、メーカーとして改善策を講じるべきでしょうね。また、流通に問題があるとすれば「近隣のスーパー」にも連絡をしておいた方がよいのでないでしょうか。
　類似の例としては、袋入り菓子が包装のシール不良でかびてしまうことは結構あるとおもいます。

＞社員は、当方が保健所で調べてもらうと言うと、どうぞと言つて、開き直りの対応である。
→これはあなたがメーカーを脅迫していると取られかねません
代替品とお詫びの品位しか出ませんよ。

読みにくい・誤字・意味不明な部分がおおい。　　　　　　　　

「脅迫罪」の構成要件には、「害悪の告知」が必要となります。
その「害悪」は違法か合法かは関係ありませんが、
「保健所に言うぞ！」が「害悪の告知」になるのかどーか。

ち なみに俺様は７年ほど前、ある全国スーパーチェーンにひどい扱いを受けたことがあるので、魔法でモンスタークレーマーに変身し、バハムート零式ダブル召還 して「会社の公箋に詫び状書けや。担当重役に書かせていて角印と丸印両方押した正式な詫び状を持って来やがれ！！」と、９０式戦車のＡＰＦＳＤＳの零距離 射撃連発並みの追い込みをかけたところ、見事角印丸印つきの謝罪文ゲットに成功したことがある。

しかし、菓子折りは持ってこなかった。失礼だよなまったく。